Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại dt86, thông tin tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu cá nhân, lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại — được xử lý có trách nhiệm và chỉ cho những mục đích…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
dt86 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách dt86 xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng mã hóa một chiều và yêu cầu xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để xử lý và kiểm tra sai sót — sau đó được ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ dt86 được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền xem lại, sửa đổi hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp địa chỉ email đã đăng ký hoặc số điện thoại gắn với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức của dt86.
Live Chat trên trang Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản qua cửa sổ chat trên dt86 — có mặt suốt ngày đêm để hỗ trợ tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp trên trang tài khoản của bạn — chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền tài khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat trên dt86.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — chẳng hạn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không bán. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo của bên ngoài.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn di chuyển giữa các trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi bên ngoài dt86 hoặc bán dữ liệu duyệt web của bạn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Bạn có thể nhắn qua Live Chat trên dt86 hoặc gửi email hỗ trợ. Cung cấp email đã đăng ký hoặc số điện thoại gắn ví để chúng tôi xác minh và xử lý yêu cầu nhanh hơn.